Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons quand tu utilises sokozia.com (le « Service »), pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont tes droits. Elle complète nos Conditions générales. Elle est établie conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Sokozia, service exploité à titre individuel par son fondateur, en cours d'immatriculation. Contact pour toute question sur tes données : support@sokozia.com.

2. Données collectées

• Compte : nom ou nom de boutique, adresse e-mail, mot de passe (stocké chiffré, jamais lisible par nous), pays.
• Paiement et solde : moyen de paiement utilisé (Mobile Money ou carte), numéro Mobile Money et opérateur, montant, devise, date et statut des paiements, mouvements de ton solde. Nous ne recevons ni ne stockons ton code secret Mobile Money ni les numéros de ta carte bancaire, qui sont traités directement par pawaPay et Stripe.
• Créations : photos de produits que tu envoies, ta demande écrite, tes choix (modèle, durée, format, créateur, directeur), les scripts écrits pour la vidéo, les images et vidéos générées.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, dates de connexion et journaux techniques nécessaires à la sécurité.

N'envoie pas de données sensibles (santé, opinions, pièces d'identité…) ni de photos de personnes réelles sans leur accord : le Service n'en a pas besoin.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Fournir le Service (exécution du contrat) : créer ton compte, générer tes vidéos, gérer ton solde, te donner accès à tes vidéos et à leur téléchargement.
• Paiements (exécution du contrat et obligations légales) : encaisser, vérifier les paiements, traiter les réclamations, tenir notre comptabilité.
• Sécurité et prévention des abus (intérêt légitime) : lutter contre la fraude, les contenus interdits et les usages abusifs.
• Amélioration du Service (intérêt légitime) : analyser les usages, améliorer nos consignes de création et la qualité des vidéos.
• Communication : t'envoyer des messages liés à ton compte ; des offres commerciales seulement si tu l'as accepté, avec possibilité de te désinscrire à tout moment.

4. Destinataires

Tes données ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles à l'équipe Sokozia habilitée et transmises uniquement à nos prestataires, dans la limite de ce dont ils ont besoin :

• hébergement, base de données et stockage des fichiers ;
• prestataires d'intelligence artificielle : Anthropic (modèles Claude, via OpenRouter), qui reçoit la photo de ton produit et ta demande pour écrire la scène, et Higgsfield, qui reçoit la photo, le script et l'image du créateur pour générer l'image d'ouverture et la vidéo ;
• nos prestataires de paiement : pawaPay et les opérateurs Mobile Money, et Stripe pour les cartes bancaires ;
• services d'envoi d'e-mails ;
• les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

5. Transferts hors de Côte d'Ivoire

Certains prestataires sont situés hors de Côte d'Ivoire, notamment dans l'Union européenne (hébergement, Stripe) et aux États-Unis (Anthropic, OpenRouter, Higgsfield). La photo de ton produit et ta demande y sont donc transmises pour créer ta vidéo : ces transferts sont nécessaires au fonctionnement du Service. Nous choisissons des prestataires qui offrent des garanties de sécurité et de confidentialité adaptées, et nous effectuons les formalités requises auprès de l'autorité de protection (ARTCI).

6. Durée de conservation

• Données de compte et de projets : tant que ton compte est actif, puis 1 an après sa fermeture.
• Données de paiement et mouvements du solde : 10 ans, pour nos obligations comptables et fiscales.
• Journaux techniques : 12 mois.
• Les contenus générés, propriété de Sokozia (voir nos Conditions générales), peuvent être conservés au-delà. Sur demande, nous retirons de toute diffusion publique ceux qui contiennent ta marque ou ton logo.

7. Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe chiffrés, accès aux données limités par des règles strictes, clés d'accès aux prestataires conservées uniquement sur nos serveurs. Aucun système n'étant infaillible, nous t'informerons en cas de violation de données présentant un risque pour toi, comme le prévoit la loi.

8. Tes droits

Tu peux demander l'accès à tes données, leur rectification, leur suppression, t'opposer à certains traitements (notamment la prospection) ou en demander la limitation. Écris-nous à support@sokozia.com depuis l'adresse de ton compte ; nous répondons dans un délai d'un mois. Nous pouvons conserver certaines données lorsque la loi l'impose (paiements) ou pour nous défendre en cas de litige. Tu peux aussi saisir l'ARTCI (Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire).

9. Cookies

Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement du Service, en particulier pour garder ta session connectée. Aucun cookie publicitaire ni de suivi par des tiers n'est déposé.

10. Mineurs

Le Service est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Nous supprimons tout compte dont nous apprenons qu'il appartient à un mineur.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière version. En cas de changement important, nous t'en informerons par e-mail ou sur le site.